Robot aspirator X-Plorer Serie 50 RR7387WH

Aplicația robotului este exclusiv pentru smartphone-uri.

Verifică dacă dispozitivul este compatibil: Listă compatibilitate

Dacă rețeaua ta nu este vizibilă în lista de rețele disponibile, mută dispozitivul mai aproape de modemul de acces la internet.
Dacă rețeaua tot nu este vizibilă, este posibil să nu fie compatibilă cu dispozitivul tău. În principal, rețelele pe 5 GHz nu sunt compatibile. Te rugăm să consulți lista de compatibilitate.

Poți accesa configurările smartphone-ului pentru a verifica dacă acesta este conectat la rețeaua Wi-Fi. Rețeaua Wi-Fi trebuie să aibă o conexiune la internet.

După ce ai introdus parola, întâmpini o eroare referitoare la conectarea la rețeaua Wi-Fi.

1. Verifică parola Wi-Fi și reintrodu-o cu grijă.
2. Ține smartphone-ul aproape de dispozitiv și de modemul de internet până la sfârșitul procesului de conectare.
3. Dispozitivul nu se poate conecta la rețele publice, cum ar fi cele disponibile în hoteluri.
4. Telefon Android: la conectarea la dispozitiv, poate apărea o fereastră pop-up. În timpul procesului de conectare, aplicația te va conecta automat la robot. Este important să rămâi conectat la această nouă rețea.
În funcție de telefon, iată câteva exemple de probleme pe care le poți întâlni:
• Dacă fereastra pop-up îți spune că vei schimba rețeaua deoarece cea la care ești conectat nu are internet, refuză.
• Dacă fereastra pop-up te întreabă dacă dorești să rămâi conectat la rețeaua fără internet, acceptă.
• Dacă fereastra pop-up îţi spune că rețeaua nu are internet, dar nu sugerează schimbarea rețelelor, nu fă nimic.

După mai multe încercări nereușite:
• Repornește receiverul Wi-Fi.
• Oprește dispozitivul ținând butonul de pornire apăsat timp de 3 secunde în timp ce dispozitivul nu este conectat la bază, apoi repornește-l.

Dacă încă întâmpini o eroare după mai multe încercări nereușite:
Apasă pe butonul de pornire timp de 5 secunde și asigură-te că lumina se aprinde intermitent în portocaliu.
Dacă nu se întâmplă acest lucru, oprește dispozitivul și repornește-l înainte de a încerca din nou.


Dacă eroarea persistă, se poate datora utilizării necorespunzătoare a telefonului:

Telefon Android:
În timpul procesului de conectare, aplicația te va conecta automat la robot. Este important să rămâi conectat la această nouă rețea.
În funcție de telefon, pot apărea diferite ferestre pop-up în timpul conectării:
• Dacă fereastra pop-up îți spune că vei schimba rețeaua deoarece cea la care ești conectat nu are internet, refuză.
• Dacă fereastra pop-up te întreabă dacă dorești să rămâi conectat la rețeaua fără internet, acceptă.
• Dacă fereastra pop-up îţi spune că rețeaua nu are internet, dar nu sugerează schimbarea rețelelor, nu fă nimic.

iPhone:
În timpul conectării la dispozitiv, va apărea o fereastră pop-up care îţi va cere să te conectezi la rețeaua „SEB_ACCESS_POINT”. Acceptă făcând clic pe „Join” (Asociere).
Dacă acest pas nu reușește de mai multe ori, repornește telefonul și încearcă din nou.

După ce ai introdus parola, întâmpini o eroare la conectarea la cloud.

• Când te conectezi la cloud, este necesară o conexiune la internet pentru a asocia cu succes dispozitivele. Pentru aceasta, poți activa datele mobile sau te poți reconecta automat la rețeaua de domiciliu.
• Asigură-te că data și ora de pe telefon sunt corecte. Orice diferență va împiedica conexiunea.

După mai multe încercări nereușite:
• Repornește receiverul Wi-Fi.
• Oprește dispozitivul ținând butonul de pornire apăsat timp de 3 secunde în timp ce dispozitivul nu este conectat la bază, apoi repornește-l.

După mai multe încercări nereușite, poți reseta dispozitivul urmând pașii din continuare:
• Deconectează robotul de la bază.
• Oprește-l ținând butonul de pornire apăsat timp de 3 secunde.
• După ce robotul s-a oprit, ține apăsat butonul de pornire timp de 20 de secunde. Robotul va emite un bip de două ori pentru a indica resetarea reușită.
• Apoi oprește robotul apăsând butonul de pornire timp de 3 secunde.

Unele telefoane Xiaomi pot întâmpina probleme la conectare. Poate apărea un număr neobișnuit de mare de ferestre pop-up.
Telefoanele afectate sunt cele cu sistem MIUI (cum ar fi modelele Redmi și Pocophone).

În acest caz, încearcă următorii pași:
• Setări > Aplicații > Gestionare aplicații > Roboți Rowenta > Alte permisiuni. Pe această pagină, acceptă permisiunea „Modificare conectivitate Wi-Fi”.
• Setări > Wi-Fi > Setări adiționale > Asistent Wi-Fi. Pe această pagină, dezactivează opțiunile disponibile.

Există mai multe motive:
• Nu ai introdus adresa corectă de e-mail pentru contul tău. Verifică adresa.
• Nu ai introdus parola corectă. Pentru resetare, solicită prin e-mail o parolă temporară, apoi modifică parola din Meniul aplicației.

Verifică dacă dispozitivul este compatibil: Listă compatibilitate

Aceasta nu este deloc obligatorie, ci este o preferință a utilizatorului.

Aceasta este o hartă giroscopică, o hartă nepermanentă, care îți permite urmărirea vizuală în direct a sesiunii de curățare. Această hartă are numai rol de raportare și nu poate fi personalizată. Pentru fiecare sesiune nouă de curățare va fi creată o hartă nouă.

Calitatea hărții giroscopice poate avea de suferit dacă robotul întâlnește prea multe obstacole în timpul curățării. Înainte de a pune în funcțiune aspiratorul robot, asigură-te că îndepărtezi obstacolele, cordoanele de alimentare, îmbrăcămintea sau alte obstacole potențiale, care ar putea cauza dificultăți robotului.

De asemenea, calitatea hărții giroscopice poate avea de suferit dacă robotul a avut dificultăți la urcarea pe un covor, la trecerea peste un prag de ușă, pe lângă un picior de scaun...

Harta giroscopică poate să acopere o suprafață maximă de 19x19 m (360 m²), așadar asigură-te că instalezi stația de andocare în mod corespunzător.

Nu aspira suprafețe umede, orice tip de lichide, substanțe fierbinți (cenușă fierbinte, țigări), substanțe cu particule foarte fine (ipsos, ciment, cenușă etc.), bucăți ascuțite deșeuri de mari dimensiuni (sticlă), produse nocive (solvenți, materiale abrazive etc.), produse agresive (acizi, produse de curățare etc.), produse inflamabile sau explozive (substanțe pe bază de ulei sau alcool).

Amplasează stația de încărcare de bază rezemată de un perete, pe o suprafață plană și într-un loc în care aspiratorul robot o poate găsi cu ușurință.
Această locație trebuie nu dispună de niciun obstacol (inclusiv mochete). Lăsă un spațiu liber de cel puțin 1,5 metru la stânga și la dreapta și de cel puțin 2 metri în fața stației de bază. În cazul în care stația este amplasată într-un colț sau este dificil de găsit, aspiratorul robot nu va putea ajunge la ea.
Amplasează cablul de alimentare al stației de bază de-a lungul peretelui.
Pentru informații suplimentare, consultă instrucțiunile din manualul de utilizare.

Lăsați stația de încărcare de bază conectată permanent la priză (funcția de reîncărcare automată nu este disponibilă dacă stația de încărcare nu este activată).

Da, aspiratorul dumneavoastră robot ROWENTA este prevăzut cu senzori de cădere, care detectează scările și golurile.
Cu toate acestea, pot apărea unele situații în care senzorii nu sunt foarte eficienți. De exemplu, marginile curbate ale scărilor, covoarele de lângă scări, suprafețele alunecoase sau obstacolele pot afecta performanța senzorilor.

Înainte de a pune în funcțiune aspiratorul robot, asigură-te că spațiul nu are obstacole, cordoane de alimentare, îmbrăcăminte sau alte obiecte potențial periculoase, care ar putea provoca defectarea aparatului sau alte accidente.

Da, aspiratorul robot poate fi încărcat la stația de încărcare, chiar dacă alimentarea aspiratorului robot este oprită.

Verificați dacă întrerupătorul de sub robot stă corect în poziția „ON” (pornit).

Aspiratorul robot are 3 moduri de curățare:
• „Metodic” (pentru curățarea tuturor zonelor accesibile)
• „Urmărire perete” (pentru a curăța de-a lungul pereților și în colțuri)
• „Spot” (pentru a curăța o zonă localizată)

Pentru a alege modul „Metodic”, apasă o dată butonul de pornire de pe robot.
Pentru a alege modul „Spot”, apasă de două ori butonul de pornire de pe robot.
Pentru a alege modul „Urmărire perete”, apasă de trei ori butonul de pornire de pe robot.
De asemenea, poți activa modurile de curățare în aplicația mobilă.

Pentru a întrerupe sesiunea de curățare, apasă butonul de pornire de pe robot.
Pentru a relua sesiunea de curățare, apasă din nou butonul de pornire de pe robot.

Când bateria este încărcată complet, lumina de pe butonul de pornire/oprire al robotului nu se va mai aprinde intermitent.

Atunci când nu este folosit, păstrează întotdeauna aspiratorul robot pe stația de andocare.
Dacă nu intenționezi să folosești robotul pe o perioadă lungă de timp, îl poți depozita fără stația de andocare, într-un loc răcoros și uscat. Asigură-te că robotul este oprit, iar bateria este complet încărcată. Reîncarcă-i bateria la fiecare 3 luni.

Măsoară linia netraversabilă pe care dorești să o configurezi ca limită și taie banda la lungimea necesară. Dacă este necesar să incluzi un obiect, poți tăia mai multe bucăți de bandă. Întinde banda pe podea.

Pentru a trimite robotul înapoi la stația de andocare, apasă de două ori butonul robotului când acesta funcționează. Reține că dacă treci robotul în pauză, apoi apeși de două ori pe butonul de pornire, robotul va curăța în modul „Spot” (Localizat).

Nu se recomandă utilizarea mopului cu apă pe podele sensibile, cum ar parchetul, sau pe covoare și mochete.

Nu. Rezervorul de apă și mopul umezit trebuie instalate doar înainte de curățare și trebuie scoase imediat după curățare.

Opriți imediat aspiratorul robot.
Scoateți compartimentul de praf, filtrul și peria principală.
Lăsați-le să se usuce complet înainte de a le reinstala.

După fiecare utilizare, golește recipientul pentru praf într-un coș de gunoi. Curăță garniturile compartimentului pentru praf cu o lavetă.

Se recomandă curățarea periei centrale o dată pe săptămână.
Pentru mai multe informații, consultă manualul de utilizare.

Se recomandă curățarea filtrelor cel puțin o dată pe săptămână.
Pentru mai multe informații, consultă manualul de utilizare.

Este necesară curățarea în mod regulat a roților din stânga, dreapta și față pentru a îndepărta firele de păr și fibrele prinse în ele.

Se recomandă ștergerea senzorilor și a terminalelor de încărcare (a robotului și a bazei de încărcare) cu o lavetă uscată și curată, o dată pe săptămână.
Oprește robotul înainte de a curăța senzorii și terminalele de încărcare.

Nu utiliza detergenți pentru a curăța aspiratorul robot.
Pentru unele componente se poate folosi apa, pentru altele se poate utiliza doar laveta uscată. Pentru mai multe informații, consultă manualul de utilizare.

Se recomandă înlocuirea filtrului de praf fin și spumă la fiecare 6 luni.

Periile laterale trebuie înlocuite cu unele noi la fiecare 6 luni.

Nu utiliza aparatul. Pentru a evita orice pericol, trebuie să îl înlocuiești la un centru de service autorizat.

Nu utiliza aparatul. Pentru a evita orice fel de pericol, nu atinge terminalele. Trebuie să scoateți din priză stația de încărcare și să o înlocuiești la un centru de service autorizat.

Verifică:
dacă recipientul pentru praf este plin;
dacă filtrele sunt curate;
dacă există obiecte sau gunoi care ar putea astupa orificiul de aspirație de sub robot.

Există mai multe motive:
• Dacă robotul nu a pornit de la stația de andocare, nu se va întoarce la aceasta. În acest caz, robotul va reveni la punctul său de plecare.
• Dacă robotul a aspirat în modul Spot, se va întoarce la punctul de plecare.
• Dacă robotul este ridicat și pus înapoi pe podea, acesta va încerca să se repoziționeze. Dacă nu poate, va reveni la punctul său de plecare.

Poți efectua următoarele acțiuni:
• Oprește, apoi pornește întrerupătorul principal.
• Deconectează cablul, apoi conectează-l din nou la stația de încărcare.
• Asigură-te că terminalele de încărcare și ferestrele senzorilor nu sunt obstrucționate, apoi șterge corpul principal și stația de încărcare cu o lavetă uscată. Înainte de a usca cu atenție, nu uita să treci comutatorul de alimentare în poziția de oprire și să oprești robotul.
• Verifică dacă există obstacole, ca de exemplu un obiect reflectorizant, un scaun etc. lângă stația de încărcare.

Dacă, după toți acești pași, încărcarea automată tot nu funcționează corect, contactează o companie autorizată pentru repararea aspiratoarelor.

Aceasta este o situație obișnuită. Aspiratorul poate rămâne conectat la stația de andocare fără niciun risc.
Atenție: folosește doar încărcătorul prevăzut.

Verifică următoarele:
• Dacă întrerupătorul de sub robot se află în mod corect în poziția „ON” (pornit).
• Dacă ecranul este aprins. În caz contrar, încarcă robotul la stația de bază.

Verifică următoarele:
• Sub roți nu există niciun obiect care să obstrucționeze.
• Robotul nu este blocat din cauza denivelărilor pardoselii.
• Nu este afișat niciun mesaj de eroare. (consultă secțiunea despre depanare și coduri de eroare din manualul de utilizare)

Poți efectua următoarele acțiuni:
• Asigură-te că nu există obiecte la distanță mai mică de 10 cm de scări/spații goale.
• Șterge geamurile senzorului cu o lavetă uscată.

Dacă după toți acești pași, problema persistă, contactează o companie autorizată pentru repararea aspiratoarelor.

Asigură-te că peria nu este obstrucționată. Curăță peria de firele de păr și fibrele prinse în ea.
Dacă peria este deteriorată, înlocuiește-o cu una nouă.

Lumina intermitentă și semnalul sonor indică o eroare.
Pentru detalii suplimentare referitoare la descrierea erorii și la soluții, consultă manualul de utilizare.

Poți efectua următoarele acțiuni:
• Verifică dacă gura de admisie este obstrucționată.
• Verifică dacă recipientul pentru praf este fixat corespunzător.
• Golește recipientul pentru praf dacă este plin.
• Îndepărtează peria centrală și curăț-o.
• Verifică dacă filtrul este încărcat.

Dacă după toți acești pași, problema persistă, contactează o companie autorizată pentru repararea aspiratoarelor.

Funcția de siguranță a periei electrice este activată atunci când robotul identifică un risc.

Pot apărea două situații:
Peria electrică se blochează: robotul încearcă să o elibereze și oprește aspirarea și peria electrică.
Robotul va încerca să elibereze peria: dacă nu reușește, se va opri și va trebui să o eliberezi manual.

Dacă peria electrică se blochează în covoarele groase din cauza fibrelor lungi și/sau groase sau dacă robotul a aspirat covorul pentru o perioadă îndelungată de timp, peria electrică se va opri, iar robotul va continua să aspire fără ea.

Robotul poate întâmpina anumite probleme reprezentate de codurile de eroare.
Pentru detalii suplimentare referitoare la codurile de eroare și la soluții, consultă manualul de utilizare.

Este posibil ca filtrul să fie introdus incorect. Încercă să poziționezi corect filtrul în slotul de pe suportul său.

După ce urmați instrucțiunile din manualul de utilizare pentru pornirea aparatului, asigurați-vă că priza electrică funcționează prin conectarea unui alt aparat. Dacă în continuare acesta nu funcționează, nu încercați să demontați sau să reparați dumneavoastră aparatul, ci duceți-l la un centru de reparații autorizat.

Verifică următoarele aspecte:
• Stația de încărcare nu trebuie să se afle pe o carpetă.
• Stația de încărcare nu trebuie expusă la lumina soarelui și nu trebuie să se afle lângă o sursă de căldură.
• Trebuie să se asigure spațiul liber în partea din față și în părțile laterale ale stației de încărcare, conform instrucțiunilor din manualul de utilizare. În caz contrar, mută stația de încărcare sau obiectele aflate în drum.
• Mufa rotundă este conectată corect la stația de încărcare? În caz contrar, conectează mufa rotundă a încărcătorului la stația de încărcare.
• Cablul încărcătorului este conectat la sursa de alimentare electrică? În caz contrar, conectează încărcătorul la sursa de alimentare electrică.
• Există vreun obiect lângă stația de încărcare de bază? În caz afirmativ, îndepărtează toate obiectele din jurul stației de încărcare.
• Există vreun obiect lângă terminalele stației de încărcare? În caz afirmativ, îndepărtează toate obiectele de pe și din jurul terminalelor stației de încărcare.
• Stația de încărcare este dezactivată (led-ul "power" (alimentare) luminează în roșu)? În caz afirmativ, activează stația de încărcare conectând-o la sursa de alimentare electrică.
• Dacă este instalată bariera virtuală, este aceasta amplasată la distanță de stația de încărcare (mai mult de 3 metri)? Se efectuează această verificare deoarece dacă bariera virtuală este instalată lângă stația de încărcare, semnalul de la bariera virtuală blochează stația de încărcare și robotul nu va putea reveni la stație.

Dacă după verificarea tuturor acestor aspecte robotul tot nu poate găsi stația de bază, du aspiratorul robot pentru verificare la un centru de service autorizat.

Mai întâi, verifică dacă robotul este conectat la rețeaua ta Wi-Fi, luându-l de pe bază și apăsând butonul principal de trei ori. Lumina robotului trebuie să se aprindă intermitent în culoarea verde sau roșie.

Dacă lumina robotului se aprinde intermitent în culoarea roșie, acesta nu mai este conectat la rețeaua ta de internet. Verifică conexiunea la internet. Dacă există o conexiune, repornește robotul apăsând 3 secunde pe buton pentru a îl opri și încă 3 secunde pentru a îl porni. Apoi, așteaptă timp de două minute ca produsul să se conecteze.
Dacă robotul nu se conectează după două minute, poți repeta întregul proces de configurare după cum urmează:
• Resetează robotul: oprește robotul apăsând butonul principal timp de trei secunde. Apoi, apasă butonul principal până ce auzi un bip dublu.
• Șterge produsul din aplicație pentru a îl putea asocia din nou: mergi la setări și apasă pe „Șterge produsul” în detaliile robotului.

Dacă lumina robotului se aprinde intermitent în culoarea verde, robotul este acum conectat.

Mai întâi, oprește robotul apăsând butonul principal al acestuia timp de 3 secunde, cât timp robotul este pornit.
Apoi, vei putea reseta robotul apăsând butonul principal timp de 20 se secunde, cu robotul oprit. Odată ce această procedură este efectuată cu succes, vei auzi un bip dublu.

Acest lucru este normal, deoarece ești conectat la produs, care nu are conexiune la internet.
Pentru anumite modele de smartphone, după ce s-a conectat la rețeaua Wi-Fi a produsului, este posibil să apară un mesaj care solicită confirmarea că dorești să rămâi în această rețea care nu are conexiune la internet. Pentru ca asocierea să fie realizată cu succes, trebuie să răspunzi că dorești să te conectezi oricum la această rețea.

Scoate robotul din stația de andocare și apasă pe butonul de pornire timp de 3 secunde pentru a-l opri. Apoi repornește robotul apăsând pe butonul de pornire timp de 3 secunde.

Nu, acest aparat a fost conceput doar pentru folosire la interior.

Da, senzorii aspiratorului robot nu necesită lumină pentru efectuarea unei sesiuni de curățenie.

Aspiratorul robot este eficient pe pardoseală cu suprafață dură, cum ar fi: suprafețe acoperite cu plăci ceramice, parchet, podele laminate, linoleum și covoare cu grosimea maximă de 1,5 cm.

Da, este recomandată folosirea aspiratorului robot pentru menținerea curățeniei, dar există suprafețe pe care robotul nu obține rezultate la fel de bune ca aspiratoarele obișnuite.

Da, prin intermediul aplicației mobile poți programa o singură sesiune de curățare sau poți configura o funcție de curățare zilnică.

Robotul este limitat la un program pe zi pentru a asigura o curățare optimă a tuturor camerelor accesibile.

Da. Robotul va trece în modul repaus atunci când este complet reîncărcat.

Da, robotul se va întoarce automat la stația de încărcare atunci când, în timpul procesului de curățare, nivelul bateriei este redus.
După finalizarea încărcării, aspiratorul va reporni procesul de curățare.

Acest lucru se datorează faptului că robotul nu a pornit de la stația de andocare: deoarece robotul se întoarce la punctul de plecare, acesta va reveni la locul în care a început să aspire în modul Spot.

Aparatul dumneavoastră conţine materiale valoroase care pot fi recuperate sau reciclate. Predaţi aparatul la un punct public de colectare a deşeurilor.

În cazul în care credeți că lipsește o componentă, contactați Centrul de servicii pentru clienți și vă vom ajuta să găsiți o soluție potrivită.

Vizitați secțiunea „Accesorii” a site-ului nostru pentru a găsi cu ușurință toate articolele de care aveți nevoie pentru produsul dumneavoastră.

Puteţi găsi informaţii mai amănunţite în secţiunea Garanţie a acestui site.

Bariera virtuală permite limitarea zonelor în care aspiră robotul.

Aspiratorul robot are 3 moduri de funcționare: Silent, Normal și Boost.
De asemenea, poți activa modurile de funcționare în aplicația mobilă.

Da, senzorii robotului permit identificarea suprafețelor cu covoare, iar robotul trece automat în modul Boost.

Încărcarea unei baterii descărcate durează 6 ore.

Pentru ca telefonul tău să detecteze rețelele Wi-Fi din jur, aplicația are nevoie de permisiunea de a utiliza funcția de localizare, așa cum solicită Google.
Dacă nu accepți această solicitare, telefonul nu va putea găsi produsul și nu va putea realiza asocierea.
Aceste informații nu vor fi utilizate sau stocate.

Robotul poate funcționa până la 120 de minute înainte de descărcarea bateriei.

Dacă doriți să vă vindeți robotul, vă recomandăm să vă ștergeți datele:
• Apăsați pe butonul de alimentare timp de 20 de secunde.
• Deschideți aplicația Robots.
• Faceți clic pe setări.
• Faceți clic pe numele robotului dvs. și selectați „Delete the product” (Ștergere produs).

2 ani

Dacă ești de părere că ai descoperit o vulnerabilitate a produsului, te rugăm să o raportezi examinând Politica privind divulgarea vulnerabilităților.